Assistance Technique
LEM SOLUTIONS a construit son image de qualité en créant une structure d’Assistance Technique et de Support après-vente pour l’ensemble de la gamme LEM CERAMIC avec professionnalisme et rapidité.
LEM SOLUTIONS a construit son image de qualité en créant une structure d’Assistance Technique et de Support après-vente pour l’ensemble de la gamme LEM CERAMIC avec professionnalisme et rapidité.
LEM SOLUTIONS a construit son image de qualité en créant une structure d’Assistance Technique et de Support après-vente pour l’ensemble de la gamme LEM CERAMIC avec professionnalisme et rapidité.
Notre client peut toujours compter non seulement sur des techniciens expérimentés, des professionnels avec des années d’expérience, qui mettront à jour leurs imprimantes photocéramiques, mais également sur le spécialiste de l’étalonnage des couleurs pour différentes utilisations.
Nous sommes en mesure de vous guider dans le montage, dans le calibrage, dans la réparation même à distance avec toutes les nouvelles méthodes et aussi dans la solution des problèmes d’organisation de votre propre production photocéramique.
Notre équipe est composée de 4 techniciens avec trente ans d’expérience dans le secteur de la photo céramique numérique.
Les demandes d’intervention technique et de maintenance peuvent être demandées directement au technicien responsable, pour éviter au minimum les erreurs et les malentendus, et sont gérées par un système informatique, qui permet de visualiser en temps réel l’historique de l’imprimante photocéramique en cours de maintenance, avec afin d’optimiser les délais et le service fournis au Client.
Lem Solutions nous avons 4 techniciens certifiés avec des cours spécialisés Canon disponibles sur tout le territoire national et international, nous sommes constamment à jour sur tous les nouveaux produits et nouvelles technologies nous sommes en mesure d’intervenir rapidement et résolument pour fournir toute l’assistance nécessaire pour résoudre chaque situation De la réparation d’urgence à la maintenance préventive, de la vérification fonctionnelle à l’instruction opérationnelle.
Tous nos techniciens sont formés et certifiés Canon par le biais de cours techniques spécifiques avant d’opérer sur le terrain et le degré de préparation est constamment vérifié par un responsable technique.
LEM SOLUTIONS dispose de critères spécifiques et de contrats d’assistance et de maintenance, également à caractère préventif, pour satisfaire tous les besoins de nos clients photocéramiques.
En plus des services traditionnels, qui comprennent:
installation, tests et tests clients, formation à l’utilisation des équipements, modifications et révisions générales, maintenance programmée, maintenance extraordinaire, LEM SOLUTIONS snc offre tout le support nécessaire pour maintenir la qualité et optimiser le système d’impression LEM CERAMIC
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Contrat d’appel illimité hors pièces détachées
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Contrat annuel d’appel unique
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Examen complet des systèmes d’empreinte en céramique
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Journal de bord (Fiche technique et historique des interventions)
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Contrat d’assistance à distance illimité
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Vidéoconférence sur les systèmes d’impression pour photocéramiques
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Contrat de profilage couleur